GENERALI


Cosa e' l'uptime?

L'uptime non e' altro che il tempo di up del server in un mese. Un uptime del 100% significa che il server dove poggia il vostro sito non e' andato mai offline. Hostingplaza garantise un uptime del 99%(esempio ORE MENSILI(calcolate su 30 giorni):720 ORE DI UP(calcolate sul 99%):712,80 ORE DI DOWN DEL SERVER: 7,20)nel caso di non rispetto dell'uptime Hostingplaza provvedera'  al rimborso in punti per l'acquisto di altri servizi. Per info


Come si ordina un sevizio?

Per ordinare un servizio basta accedere alle sezioni del sito desiderate e cliccare sul pulsante Ordina ora, la procedura e' completamente automatizzata. Bastera' iscriversi all'area clienti e scegliere il servizio che si vuole utilizzare. I tempi di attivazione sono descritti nelle pagine dedicate ai servizi.

Quali sono i metodi di pagamento?

I metodi di pagamento accettati da Hostingplaza e' possibile trovarli a questa pagina

Posso fare l'upgrade o il downgrade di un piano hosting?

Si. E'possibile passare al piano precedente e successivo, tutto avverra' automaticamente nella vostra area clienti. L'apposito pulsante UPGRADE/DOWNGRADE vi permettera' di scegliere il piano successivo e crearvi un buono d'ordine con la differenza da pagare.

Cosa e' un IP dedicato?

L'IP dedicato e' un IP univoco che contraddistingue solo il vostro sito. Normalmente un hosting condiviso ha anche un IP condiviso e se qualche sito sull'IP condiviso viene penalizzato automaticamente potrebbero essere penalizzati tutti gli altri siti risiedenti su quell'IP. L'IP dedicato permette una migliore indicizzazione, mentre la geolocalizzazione in uno degli 11 paesi permette di scegliere la nazione dove essere meglio geolocalizzato.

Devo per forza effettuare il backup o e' vostra cura farli?

No. Chiediamo in qualsiasi caso all'utente

HOSTING


Che pannello di controllo viene utilizzato?

Su tutti i nostri webserver e' installato uno dei migliori pannelli di controllo in commercio e uno dei piu' facili da utilizzare, si tratta di CPanel. Con CPanel l'utente avra' facilita' di utilizzo e gestione del proprio spazio web.

E' possibile installare gli script automaticamente?

Certo. Tramite il pannello di controllo e' possibile installare molti degli script piu' popolari in maniera semplice e automatica. Simplescripts vi aiutera' in questo compito.

E'possibile installare uno script per la lettura delle email?

No. In quanto Cpanel ha gia' integrati ben 4 lettori di mail tra i quali anche il piu' noto e utilizzato roundcube.

E'possibile controllare le statistiche per il mio sito?

Si. Due script permettono di controllare le statistiche del vostro sito e il traffico generato.

Ho bisogno di caricare file piu' grande rispetto le dimensioni consentitemi come faccio?

Grazie all'utilizzo della mod_suphp ogni utente avra' il file php.ini da personalizzare e sara' possibile incrementare la grandezza dei file da caricare in base alle vostre esigenze.

Che versione di PHP viene utilizzata?

Attualmente la versione utilizzata di PHP e' la 5.3.8, ultima versione che implementa nuove funzioni, fix di bug e piu' stabilita'.

Database illimitati, domini illimitati, sottodomini illimitati, ma quanto illimitati?

Potrete creare e associazione database, domini e sottodomini in base al vostro spazio web, non poniamo limitazione a cio'. L'unica limitazione che avrete sara' la capienza del vostro spazio web.

E'possibile configurare la mia email su lettori di posta come Outlook, Apple Mail, Thunderbird?

Certo. E'possibile farlo sia in automatico, attraverso la configurazione del CPanel o nel caso in cui questa vi creasse problemi attraverso la configurazione manuale delle impostazioni. Consigliamo in qualsiasi caso di scegliere come tipo di account POP3.

E'possibile effettuare il backup in automatico?

No. Cpanel non permette di effettuare un backup automatico, ma solo manuale. Nel caso di acquisto di uno spazio di backup esterno al vostro spazio web, provvederemo noi ad utilizzare uno script che provvedera' ad effettuare il backup ad intervalli di tempo regolari.

Cosa posso fare con l'hosting free?

E' possibile creare siti web/blog/forum che non siano legati ad attivit non legali in base alle leggi vigenti del paese di residenza. In qualsiasi caso e' assolutamente vietato caricare file coperti dal copyright o utilizzare il vostro spazio free come webdisk. Qualsiasi abuso portera' la decadenza immediata del contratto.

DOMINIO

Cosa serve per registrare un dominio?

Per registrare un dominio verrannò presi i dati inseriti nell'area clienti al momento della registrazione, nessun fax o mail vi verra' richiesta per l'attivazione. Per i domini .it verra' controllata l'eta' maggiore del richiedente e sara' richiesto il codice fiscale per attestare l'appartenenza allo Stato Italiano. Gli altri domini non hanno bisogno di codice fiscale.

Cosa e' l'offuscamento dei dati?

L'offuscamento dei dati fa altro che nascondere i vostri dati reali e coprirli con dati generici. Questa opzione consente di non far conoscere il reale intestatario del dominio durante un WHOIS e evita che la vostra casella postale venga intasata da spam.

Cosa e' un WHOIS

Il WHOIS nn e' altro che la pratica utilizzata per prendere informazioni su un dominio e/o questo dove ospita. E' una pratica legale ed e'possibile trovare molti siti su internet che effettuano questo tipo di operazione.

E' possibile gestire il dominio e i DNS?

Certo. Hostingplaza da la possibilita' ai suoi clienti di gestiore nameserver e dns indipendentemente dallo spazio web. I domini inizialmente punteranno ai nostri server, in seguito all'attivazione sara' possibile gestire nameserver e DNS secondo le esigenze del cliente.

HOSTING RADIO

Cosa e' l'hosting radio?

L'hosting radio e' uno spazio web "particolare". Nel tuo hosting radio potrai gestire una vera e propria radio via web, tramite software adatti potrai trasmettere online.

Posso trasmettere canzoni protette da copyright o caricarle sullo spazio web?

Potrai trasmettere canzoni protette da copyright solo se avrai i relativi diritti. Hostingplaza non potendo controllare le varie licenze si esonera da ogni responsabilita' legata alle trasmissioni radio.

Che pannello viene utilizzato?

Il pannello radio che verra' utilizzato e' il WHMSONIC completamente compatibile con Cpanel.

Come faccio ad attivare la radio

Al momento dell'acquisto la radio verra' immediatamente attivata e potrete iniziare a gestire i vostri shoutcast con i dati che vi verranno spediti via email.

SERVER VPS E DEDICATI


Che differenza c' tra i due tipi di server?

Le differenze vengono classificate solo come differenze hardware. Nel primo caso(Server VPS) l'hardware non fisico ma virtuale, mentre nel secondo caso disporremo di un vero e proprio "computer" connesso in rete con hardware fisico. Per quanto riguarda la gestione entrambi hanno lo stesso tipo di gestione.

Ho bisogno di un pannello di controllo nel mio server ma non so come installarlo?

Quando viene acquistato il server vi verr chiesto quale pannello di controllo possiamo installare. Il pannello di controllo verr installato direttamente da noi e il server vi sar consegnato completo di pannello di controllo.

Posso caricare materiale coperto da copyright sul mio server?

E'possibile caricare materiale coperto da copyright solo se si posseggono i relativi diritti. Hostingplaza non potendo controllare tutti i server si esonera da ogni responsabilit legata al caricamento di file di natura illecita sui server.

E' inclusa l'assistenza nel server?

I server dedicati sono inclusi di assistenza da parte nostra, mentre per quanto riguarda i server vps l'assistenza deve essere pagata separatamente.